PC Hulp & Computer Support Tarieven

Ondersteuning

SUPPORT TARIEVEN

Onze werktijden en tarieven zijn transparant, helder en duidelijk.

Informatie

De tarieven gelden voor alle particuliere diensten en werkzaamheden en zijn inclusief BTW.
Het starttarief is € 35,- voor het eerste uur, daarna betaalt u het basistarief.
Het basistarief op normale werkdagen is € 12,50 euro per kwartier en er wordt gefactureerd in blokken van 15 minuten.
Werkzaamheden, diensten en goederen uisluitend a contant.

Voorrijkosten

Wij berekenen slechts € 10,- voorrijkosten in de 10 km regio rondom HOORN : ABBEKERK – AVENHORN – OBDAM – VENHUIZEN – WERVERSHOOF !
pc 1615 - 1660; Daarbuiten € 1,- per kilometer enkele reisafstand.

TARIEF WERKDAGEN

Maandag t/m vrijdag 14:00 – 22:00 uur
Starttarief € 35,- voor het eerste uur (vast bedrag)
Basistarief € 12,50 per kwartier. ( € 50,- / uur)

WEEKEND & FEESTDAGEN

WEEKEND TARIEF 14:00 – 22:00
Starttarief € 50,- euro voor het eerste uur (vast bedrag)
Basistarief € 15,- euro per kwartier.
FEESTDAGTARIEF – Feestdagen 14:00 – 22:00
Starttarief € 70,- euro voor het eerste uur (vast bedrag)
Basistarief € 20,- euro per kwartier.
SPOED TARIEF – Buiten voorgenoemde uren
Starttarief € 80,- euro voor het eerste uur (vast bedrag)
Basistarief € 25,- euro per kwartier

KOSTENINDICATIE (BASISTARIEF):

Onderzoekskosten zonder verdere reparatie € 25,- (alleen bij onderzoek op werkplaats, bij u op locatie geldt het starttarief)
Indicatie virussen verwijderen € 35,-
Indicatie computer opschonen / sneller maken € 35,-
Indicatie herinstallatie van Windows incl. drivers en updates € 40,- (niet op locatie, wel halen en brengen)
Terugzetten gebruikersbestanden naar nieuwe computer € 50,- (afhankelijk van grootte en aantal gebruikersbestanden)
Reparaties tot € 100,- worden normaliter direct uitgevoerd, boven dit bedrag is er vooraf altijd eerst contact met u opgenomen.
Uw data is bij ons in vertrouwde handen en wordt altijd uiterst zorgvuldig en discreet behandeld conform de privacy richtlijnen.

BETALING diensten

Bij aanschaf van nieuwe hard- en software, kan soms een (gedeeltelijke) vooruitbetaling benodigd zijn.

ONDERHOUDSCONTRACT

Voor klanten met een onderhoudscontract is betaling op digitale factuurbasis mogelijk met een uiterlijke betaaltermijn van 14 dagen.
In geval van een onderhoudscontract vinden de werkzaamheden uitsluitend plaats tussen 14.00 uur en 22.00 uur van maandag tot en met vrijdag, exclusief de in Nederland van toepassing zijnde feestdagen en algemeen verplicht gestelde vrije dagen.
In overleg en na schriftelijke opdracht van de opdrachtgever kunnen de onderhoudswerkzaamheden ook buiten deze werkuren worden uitgevoerd. De extra kosten worden in rekening gebracht bij de opdrachtgever.

overige informatie

Klanten met een onderhoudscontract krijgen een korting op het uurtarief en alle geleverde hardware / software.
Reis- en voorrijkosten zijn niet inbegrepen bij het starttarief en uurtarief en worden extra in rekening gebracht.
Als u een gemaakte afspraak niet kunt nakomen verwachten wij dat u ons dit tenminste 4 uur van tevoren laat weten.
Bij niet tijdig afmelden zijn wij genoodzaakt het starttarief van € 35,- in rekening te brengen.

Op al onze werkzaamheden, opdrachten en offertes zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing.